מדיניות החזרים

1. אחריות של 30 יום

אנו מציעים אחריות החזר כספי מלא של 30 יום. אם אינך מרוצה מהשירות מכל סיבה שהיא, ניתן לבקש החזר מלא בתוך 30 ימים מיום ההזמנה.

2. איך מבקשים החזר

העיבוד של התשלומים והחזרים מתבצע על-ידי ספק התשלומים שלנו, Paddle.com. כדי לבקש החזר:

• להיכנס ל- paddle.net עם כתובת האימייל ששימשה בתשלום.
• לחלופין, לפנות אלינו במייל hello@sagur.app ואנו נטפל בכך מולם.

3. Merchant of Record

תהליך ההזמנה מבוצע על-ידי המשווק המקוון שלנו Paddle.com. Paddle.com הוא ה-Merchant of Record של כל ההזמנות, מספק את שירות הלקוחות בנוגע לתשלומים ומטפל בהחזרים.

4. לאחר תום 30 הימים

ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך ההגדרות באפליקציה. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, ולא יתבצע חיוב עתידי.

5. יצירת קשר

לשאלות בנושא חיובים והחזרים: hello@sagur.app